ヨドバシカメラが2016年より始めた新しい取り組み『ヨドバシエクストリーム（Yodobashi Xtreme）』が、サービス満点すぎて心配になるレベル！と話題になっています。
ヨドバシエクストリーム(Yodobashi Xtreme)
ヨドバシエクストリーム(Yodobashi Xtreme)とはどんなサービスなのか？
東京都23区全域、および武蔵野市・三鷹市・調布市・ 狛江市の一部地域を対象に、ヨドバシカメラのインターネット通販サイト「ヨドバシ・ドット・コムでご注文いただいた商品を、一品から配送料金無料で最短2時間30分以内にお届け
※対象商品とお届け予定時刻は、対象地域内でも、ご注文時刻、在庫状況や配達サービス車両の状況等により、常に変化いたします。また、悪天候、交通事情、システムメンテナンス、等の理由で随時変更、停止させていただく場合がございます。
通販サイト、ヨドバシ・ドット・コムで注文したら1品から無料で、しかも最短2時間半以内にお届けしてくれるというんです。
この新サービスは食品も対象になっており、対象商品は約43万品目！本サービス専用に東京23区内全域、13箇所にサービス拠点を開設、100％自社配送により約300台の配達車両と地域専任担当が連携し細かいサービスを提供していくというもの。これだけでも、驚きなのですが、更に…
24時間再配達！
ご要望にきめ細かく対応したいと、24時間再配達を受付専用コールセンターを開設し、まだ試験的ではありますが24時間再配達の運用も始まります。
お客様の声がヨドバシカメラの原動力
お客様の声にお応えするため、数あるお店の中から、ヨドバシカメラを選んで頂くため、リピーターになってもらうために日々、分析、改善、開発と、企業努力を怠らないヨドバシカメラ。
みなさん知っていますか？ヨドバシカメラ、CSI（日本顧客満足度指数）調査の通信販売部門で顧客満足度3年連続1位。2016年は「知覚品質」「知覚価値」「推奨意向」「ロイヤルティ」でも1位輝いているんです。
今までにも、ネットで注文した商品を店舗で受け取れるサービスや、ラッピングサービスも行ってきましたが、新サービス『ヨドバシエクストリーム』は規格外！
神すぎる新サービスには、ネットでも「心配」「申し訳ない」との声まで挙がっています。
引用元 http://next.spotlight-media.jp/article/325655372710136541
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株式会社ヨドバシカメラ（本社：東京都新宿区、代表取締役社長 藤沢 昭和 以下ヨドバシカメラ）は、2016年9月15日より、東京都23区全域、および武蔵野市・三鷹市・調布市・ 狛江市の一部地域（※１）を対象に、「ヨドバシエクストリーム(Yodobashi Xtreme)」サービスを開始いたします。サービス対象地域は、順次拡張の予定。
※ 1 対象地域は、オンラインでご確認いただけます。
※ 2 対象商品とお届け予定時刻は、対象地域内でも、ご注文時刻、在庫状況や配達サービス車両の状況等により、常に変化いたします。また、悪天候、交通事情、システムメンテナンス、等の理由で随時変更、停止させていただく場合がございます。
※ 3 配送業務効率化とお客様へのサービスレベル向上の例
・ 配達開始時に、1分単位でのお届け予定時刻を自動的にメールでお知らせ
・ 小型の商品は受け取りのサイン不要で、郵便受けに投函いたします。お届け完了はリアルタイムに自動メールでお知らせいたしますので安心です。
・ ご不在でお届けできなかった場合も自動メールでリアルタイムにお知らせ。外出先から再配達のご指示をいただければ、地域専任担当者がご帰宅のお時間など、ご予定に合わせてお届けに伺います。
※ 4 現在は地域限定の試験サービスです。対象地域は、ご不在連絡時にご案内させていただいております。お客様のご要望に合わせて順次対象エリアを拡張予定です。
引用元 http://www.yodobashi.com/ec/support/news/160091532675/index.html
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東京23区内なら2時間半で無料配達 ヨドバシ「ネット通販」はアマゾンを超えるか
東京23区内であれば、乾電池1個でも無料配送！（写真はWikimedia Commonsより）
家電量販店のヨドバシカメラは、東京都23区全域と武蔵野市、三鷹市、調布市、狛江市の一部地域を対象に、当日配送サービス「Yodobashi Xtreme（ヨドバシエクストリーム）」を、2016年9月15日に開始した。
会員向けのインターネット通販サービス「ヨドバシ・ドット・コム」で注文した商品であれば、乾電池1個でも配送料が無料で、最短2時間30分以内に配送。毎日、気軽に便利に使えるようにした。このサービスに、インターネットでは早くも「最強」の声が寄せられている。
■乾電池1個でも無料配送
ヨドバシカメラの「Yodobashi Xtreme」は、2015年2月から東京都内一部地域を対象に、試験的に実施していた ヨドバシ・ドット・コムの当日お届けサービス「ヨドバシエクスプレスメール便」の対象地域を拡張。さらに取扱商品に、新たに調味料や加工食品などの食料品を加えたほか、日用品の品揃えも拡充して、本格的に開始したサービス。
「お客様のご要望にあわせた究極のサービスの実現」を目指し、気軽に便利に買いものできるようすることで購入頻度を高めてもらう。サービス対象地域も、順次拡張する予定。インターネット通販サイト「ヨドバシ・ドット・コム」の約456万品目の取扱商品のうち、大型家電を除く約43万品目を取り扱い。サイトで受けた注文を、1品から無料配送する。
引用元 http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20160915-00000007-jct-bus_all
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最近のネットでのお買い物は便利になりましたね。
なんでも持ってきてくれる＾＾
特に重たいものを自宅まで配達してくれることは
主婦にとっては助かりますね。
そんな中でヨドバシカメラは顧客確保するために都内23区を中心に
最短で2時間30分でお届けするというサービスを開始しましたね。
そんなサービスがどのように受け入れられ定着するのか・・・
今後が楽しみですね。
（ Rose )
Rose
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